LENCERÍA
Qué datos recibimos
Al hacer un pedido recibimos tu nombre, contacto y, si elegís envío, tu dirección. También recibimos el detalle de las prendas, las notas y los comprobantes que decidas enviar. Si completás un formulario de atención, recibimos los datos que ingreses allí. No te pedimos datos de tarjeta ni información ajena a la gestión de tu compra.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para preparar y entregar tu pedido, revisar pagos, responder consultas, atender cambios y ejercer las obligaciones legales del comercio. Compartimos con quienes intervienen en la entrega o el funcionamiento de la tienda únicamente lo necesario para esa tarea. No usamos estos formularios para suscribirte a publicidad.
Tu carrito y el seguimiento
La web recuerda tu carrito y los datos necesarios para continuar una compra. El enlace de seguimiento permite consultar tu pedido: guardalo en un lugar privado. Estos recursos ayudan a que puedas completar la compra y volver a ella.
Conservación y cuidado
Conservamos la información durante la gestión de la compra y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender reclamos. El acceso del equipo se limita a sus funciones. Evitá incluir información sensible en notas o archivos.
Acceso, corrección y supresión
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación desde Contacto, eligiendo Privacidad y datos personales. El acceso es gratuito cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo, y debe responderse en 10 días corridos. La rectificación o supresión corresponde en 5 días hábiles, salvo las excepciones legales de conservación. Podemos verificar tu identidad de forma razonable para proteger tus datos.
Si necesitás reclamar
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos sobre protección de datos personales. Encontrá sus canales oficiales en el enlace al pie de esta página.
